Политика обработки данных

Оператор данных

• Индивидуальный предприниматель Гевлич Сергей Анатольевич
• ИНН: 272401033977
• ОГРНИП: 325784700201881
• Адрес регистрации: Санкт-Петербург, ул. Наличная, д. 36, к. 5, кв. 220
• Контакт по вопросам обработки данных: support@gpttor.ru

Что покрывает эта страница

Политика относится к заявкам, которые пользователь отправляет через формы на главной странице и на странице «Форматы работы». Она описывает, какие данные попадают во внутренний контур оператора и для чего они используются.

Какие данные собираются

• имя;
• email и/или телефон / Telegram;
• компания или роль, если вы их указали;
• текст заявки;
• технический контекст заявки: адрес страницы, заголовок страницы и referrer.

Дополнительное техническое поле-защита от спама используется только для фильтрации автоматических отправок и не является частью обычной пользовательской заявки.

Для чего данные используются

Данные из заявки используются только для обработки обращения, связи с вами по вашему запросу и сохранения минимального контекста обращения.

• понять контекст задачи и способ связи;
• связаться по оставленному контакту;
• сохранить минимальный контекст страницы, с которой пришла заявка, чтобы не терять смысл обращения.

Как проходит заявка

Заявка отправляется с сайта на внутренний endpoint `/api/contact` и сохраняется во внутреннем хранилище оператора на VPS в Российской Федерации. Рабочая инфраструктура размещается у провайдера Beget.

Для оперативного реагирования оператор может получать служебные уведомления о новой заявке по email и в Telegram. Такие уведомления не содержат текста заявки, имени, телефона, email или других контактных данных пользователя и используются только как сигнал о появлении новой записи во внутреннем контуре.

Сроки хранения и удаление

• заявки без продолжения диалога хранятся не дольше 30 календарных дней с даты получения;
• заявки, по которым идёт рабочее общение, хранятся до завершения первичной коммуникации, но не дольше 90 календарных дней с момента последнего содержательного контакта;
• спам, тестовые и ошибочные обращения удаляются в течение 7 календарных дней;
• если обращение переходит в договорную или проектную работу, необходимые данные переносятся в договорный или проектный контур, а рабочая копия из inbox-хранилища удаляется в течение 30 календарных дней после переноса, если иной срок не требуется по закону или договору;
• при отзыве согласия или запросе на удаление обработка прекращается, а данные удаляются в срок, предусмотренный законодательством РФ, если у оператора нет иной законной обязанности хранить их дольше.

Согласие и обращения по данным

Отправка формы возможна только после отдельного подтверждения согласия. Это согласие относится именно к обработке данных из вашей заявки для обратной связи по обращению.

Если вы хотите уточнить, какие данные уже были переданы, попросить их обновить, ограничить обработку или удалить обращение из рабочего контура, напишите на support@gpttor.ru.

Аналитика сайта

На сайте используется Яндекс Метрика для анализа посещаемости, источников переходов, поведения на страницах и взаимодействий с ключевыми элементами сайта.

Метрика обрабатывает технические данные о посещении сайта, включая cookies, сведения об устройстве, браузере, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях на сайте. Эти данные используются отдельно от содержания заявок и не применяются для ответа на обращение.

Если вы не хотите, чтобы такие данные учитывались, вы можете ограничить использование cookies в настройках браузера.

Контакт по вопросам данных

По любым вопросам, связанным с обработкой данных из заявок, можно написать на support@gpttor.ru.

Оператор: ИП Гевлич Сергей Анатольевич, ИНН 272401033977, ОГРНИП 325784700201881.

Рабочая инфраструктура сайта размещается на VPS у провайдера Beget в Российской Федерации.